Avec l’explosion du numérique, les enjeux du marketing ont connu un bouleversement grandissant : ce n’est plus l’entreprise qui va chercher ses clients, mais chaque internaute qui souhaite dénicher son produit ou service par lui-même.
C’est là qu’intervient le Pull Marketing, (remis au goût du jour sous le nom d’Inbound Marketing) qui est une technique très à la mode ces dernières années.
Le pull Marketing peut-il se substituer au push marketing à 100% ?
PUSH MARKETING
Le « push » marketing, comme son nom l’indique, consiste à « pousser » le produit vers le consommateur, qui n’en a pas exprimé le besoin.
Avantages du push :
- rapide et facile à mettre en place
- permet l’atteinte d’une large cible, sans se limiter à une liste définie
- très efficace si l’entreprise est déjà populaire
Inconvénients du push :
- méthode très intrusive pour le consommateur
- cible trop large et taux de conversion très faible
- coûts élevés (Adwords, campagne publicitaire, salons…)
- effet d’accoutumance du consommateur aux publicités menant à une perte considérable voire totale d’efficacité
PULL MARKETING
Le « pull » marketing, au contraire, consiste à « tirer » le client vers le produit. L’entreprise, via un contenu informatif, créé un besoin ou un souhait chez le consommateur et suscite son intérêt afin qu’il vienne de son plein gré.
Avantages du pull :
- investissement durable (référencement naturel)
- audience qualifiée : meilleur taux de conversion et ROI plus élevé
- création d’une vraie interaction (marketing de contenu) et d’une relation de confiance avec ses clients
- très efficace sur le long terme (importante fidélisation)
Inconvénients du pull :
- met du temps à se mettre en place
- cible trop large et taux de prospect très faible
- coûts élevés (campagne publicitaire, salons, échantillons…)
- effet d’accoutumance du consommateur aux publicités menant à une perte considérable voire totale d’efficacité
Comparatif des avantages et les inconvénients
des principaux outils de communication du push et du pull :
| AVANTAGES | INCONVENIENTS | ||
| Référencement naturel (SEO) | Pull | Efficacité | Investissement initial important |
| Résultats non immédiats | |||
| Facilement et précisément mesurable | Résultats non souvent garantis et non maîtrisés | ||
| Solution la plus durable | Dépend fortement des évolutions du moteur de recherche | ||
| Gratuité relative | |||
| Adapté à l’usage mobile et à recherche vocale | |||
| Ciblage (choix des mots clés) | |||
| Liens commerciaux (SEA) | Pull | Mesure ROI précise | Cher |
| Flexibilité | Augmentation des coûts sur le long terme | ||
| Ciblage (choix des mots clés) | Dépendance au moteur de recherche : si on ne paye plus on disparaît | ||
| Paiement au clic | Fraude au clic | ||
| Adapté à l’usage mobile et à recherche vocale | |||
| E-mailing | Push | Flexibilité | Faible taux de clic |
| Mesure précise | Forte dépendance à la qualité du fichiers de clients | ||
| Ciblage (code NAF) | Risque de passer pour spam | ||
| Adapté à l’usage mobile (si bien réalisé) | |||
| Affiliation (publications sur des sites partenaires de liens et de pub) | Push | Efficacité | Cher |
| Mesure précise (efficacité/rentabilité) | Augmentation des coûts sur le long terme | ||
| Flexibilité | Fraude au clic | ||
| Annuaires | Push | Usage qui tend à décliner mais encore très puissant | Ciblage limité |
| Particulièrement adapté aux commerces physiques et locaux | Maj dépend du webmaster | ||
| Adapté à l’usage mobile | Paiement forfaitaire | ||
| Display (publicité sur internet : bannières, vidéo…) | Push | Image | Taux de clic faible |
| Ciblage | Coût du trafic souvent non rentable | ||
| Efficacité du retargeting (affiche de publicité aux internautes ayant fait preuve d’un intérêt antérieurement) | |||
| Animation de Blogs et/ou Page sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter) |
Push/Pull | Image | Nécessite un effort dans la durée |
| Fidélité | Peu d’impact direct sur les ventes | ||
| Engagement des clients | Nécessite une bonne organisation, une équipe dédiée et une vraie régularité | ||
| Élargissement de la base de prospect |
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5 Réponses à “Push vs Pull Marketing”
[…] Cette différence de cible implique effectivement des différences pour les techniques SEO B2B et SEO B2C utilisées dans l’approche marketing et e-marketing et donc dans les stratégies de référencement internet ou d’« inbound marketing ». […]
[…] Voir + : Push versus Pull Marketing […]
[…] COMPARATIF Solutions PULL vs PUSH […]
[…] est également experte en inbound marketing qui consiste à attirer les visiteurs sans publicité, en transformant les marques en médias et […]
[…] en auraient presque profité. Comment la crise du covid19 et surtout le confinement ont impacté le marketing digital et la publicité en […]